ANEXO I. D001. POLÍTICA DE CALIDAD DE FRANCISCO FERNANDEZ LIJÓ, S.L.
FRANCISCO FERNÁNDEZ LIJÓ, S.L. cuenta con un sistema de Gestión de Calidad certificado desde el año 1.999, acreditado por AENOR. Las actividades desarrolladas por la organización e incluidas dentro del alcance de certificación son:
“Comercialización y distribución de productos de higiene y limpieza industrial”
FRANCISCO FERNÁNDEZ LIJÓ es consciente de la necesidad de mejorar de una manera constante y continuada para ser capaz de adaptarse a las cada vez más exigentes condiciones de sus Clientes y del mercado, y de esta manera poder destacar frente a sus competidores.
Los aspectos relacionados con la Calidad forman parte fundamental de la filosofía de la empresa y quedan reflejados en nuestra política de gestión que presenta las siguientes líneas de actuación:
- Mantener contactos permanentes con sus clientes y proveedores, con objeto de poder colaborar conjuntamente en la mejora de la calidad de sus servicios y productos.
- Implicar, motivar y comprometer al personal con objeto de buscar su participación en la gestión, desarrollo y aplicación del Sistema de Gestión implantado, para lograr los niveles de calidad requeridos por el cliente.
- Compromiso con la calidad, los plazos, la innovación de sus proyectos y en la prestación de un servicio altamente especializado, preservando siempre la calidad y consiguiendo así, la satisfacción total de nuestros clientes.
- La implantación de un proceso de mejora continua, que permita la periódica revisión de los objetivos y metas de Calidad.
- La adecuada formación a todo su personal, mejorando de la capacitación profesional con respecto al puesto desempeñado.
- Cumplir la legislación vigente y aquellos requisitos que podamos suscribir con terceros.
- Asegurar la eficacia del Sistema de gestión, realizando revisiones periódicas del mismo con el fin de asegurar el cumplimiento de la Política de la Calidad y los Objetivos establecidos.
El cumplimiento de las expectativas de todos nuestros clientes, representa en la actualidad un reto. A pesar de ello pretendemos conseguir que nuestros servicios cumplan con los requisitos establecidos, sin errores, con la mayor Calidad y en el menor plazo posible.
Para lograr este objetivo, la Gerencia ha asumido el desarrollo de un sistema de Gestión de Calidad según la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015.
Esta Política es el marco de referencia de dicho Sistema y por ello, la Dirección asume la máxima responsabilidad y se compromete a proporcionar todos los recursos necesarios, establecer y revisar procedimientos precisos para satisfacerla, así como los objetivos que a partir de ella se establezcan.
La dirección, 07 de Enero de 2.019